Política de Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Para realizar a troca da buzina ou outro produto, basta fazer a solicitação através do canal de atendimento ao cliente no prazo de até 7 dias úteis a contar a data de recebimento da mercadoria. Para que a troca seja realizada, o produto não pode conter sinais de utilização, é necessário que o produto acompanhe a caixa original e todos os acessórios, junto com a nota fiscal do pedido.

Troca por Defeito

Para buzinas ou outro produto com defeito de fabricação, o prazo para troca é de até 180 dias corridos a contar a data de recebimento do produto. O prazo para troca do item com defeito é de até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto em nosso centro de distribuição.

Devolução por troca ou desistência "arrependimento"

O prazo para devolução do produto é de 7 dias úteis a contar a data do recebimento do produto. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original, juto com a nota do pedido e todos os seus acessórios.

Restituição de Valores

Só faremos a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras. Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão. 

 Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, pelo fone: 11 2484-8177 Whatsapp ou email: contato@casadasbuzinas.com.br